תפקיד המגשר הוא להוביל את הצדדים לשיחה מכבדת וממוקדת, לסייע בזיהוי האינטרסים והצרכים של כל צד, ולהציע דרכים לפתרון הסכסוך בהסכמה – ללא שיפוט, כפייה או העדפה של צד מסוים.

משך התהליך משתנה לפי מורכבות הסוגיות ומידת שיתוף הפעולה בין הצדדים. במקרים פשוטים – מספר פגישות; במקרים מורכבים – מספר חודשים. לרוב, גישור מהיר משמעותית מהליך משפטי.

הגישור מתקיים באווירה סודית, וולונטרית, ובשיתוף פעולה. כל צד רשאי להפסיק את ההליך בכל שלב. המגשר שומר על ניטרליות, וכל מה שנאמר בגישור חסוי ואינו יכול לשמש בהליך משפטי.

מגשר טוב הוא אדם מקצועי, בעל ניסיון, רגישות ואמפתיה, שמסוגל לראות את התמונה הרחבה ולהוביל את הצדדים לפתרונות מעשיים ומכובדים. רצוי שיהיה גם בעל רקע בתחומים הרלוונטיים (משפט, טיפול, כלכלה וכו').

משום שהוא חוסך זמן, כסף, מתח נפשי והתדיינות מיותרת. גישור מאפשר פתרון בהסכמה, מבלי שאדם שלישי יכפה הכרעה – וזה מביא לשביעות רצון גבוהה יותר ולשקט נפשי ארוך טווח.

כן, ניתן לקיים שיחה אישית עם המגשר במהלך התהליך, בתיאום ובכפוף להסכמת הצדדים. כל שיחה כזו נשמרת בסודיות ואינה מועברת לצד השני ללא רשות.

הסכם גירושין כולל את כל ההיבטים הדרושים להיפרדות מסודרת: אחריות הורית, זמני שהות עם הילדים, מזונות ילדים, חלוקת רכוש וחובות, ולעיתים גם סעיפים רגשיים או הסכמות לעתיד.

רק לאחר אישור בית המשפט ההסכם מקבל תוקף של פסק דין – וכך ניתן לאכוף אותו במקרה של הפרה. זהו שלב פורמלי אך חשוב להבטחת היציבות והוודאות של ההסכמות.

המחיר משתנה לפי מורכבות התיק, מספר הפגישות ומקצועיות המגשר. בדרך כלל העלות הכוללת נמוכה משמעותית מהליך משפטי – וניתן לבקש הצעת מחיר כבר בשיחה הראשונית.

ניטרליות היא עקרון יסוד בגישור. אפשר להתרשם מכך בשיחה הראשונית, לבדוק אם המגשר שומר על איזון, מקשיב באותו אופן לשני הצדדים, ואינו מציע פתרונות מראש. בנוסף, אפשר לשאול על הרקע וההכשרה של המגשר.